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患者さまの声

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キャナルコート歯科クリニックでは定期的にアンケートを実施しております。

いただいたアンケートは今後のクリニック運営に反映させていきます。

2010年5月10日〜16日の間に実施したアンケートの一部をご紹介いたします

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

私たちキャナルコート歯科クリニックの願いは、患者さまが希望される治療を行い、健康的な生活を送っていただくことです。
皆さんのお口の悩みをどうぞ遠慮なく、私たちに打ち明けて下さい。ご相談を重ね、治療計画にご納得いただいたら、さっそく治療スタートです!不安なこと・ご要望・何かお気付きの点がございましたら、いつでもお声掛けください。
これからも、相談しやすいクリニックであり続ける為に、スタッフ1人1人が努力の継続をお約束いたします。

患者さんの声

患者さんの声

「歯医者が嫌い!」というお子さまを抱えていらっしゃる方は多いのではないでしょうか?
慣れない歯科医院という環境において、「先生に何をされるのか分からない」=「怖い!!」という理由がほとんどなのでしょうね。
その恐怖心を払拭する為に、歯科医院ができることはたくさんあります。お子さま本人に「今日は何をするのか」「どんな器具を使うのか」を見せてあげたり、お子さまとたくさんお話しをしながら「目の前にいる先生が一体どんな人なのか」を理解してもらうことでリラックスさせたり・・・。
イオン内クリニックはベビーカーのまま入って頂ける作りになっておりますし、キャナルコート内クリニックは治療前後にご利用いただけるキッズコーナーもございます。
このような環境で、少しずつ歯科治療に慣れていくことで、「歯医者が嫌い!」というお子さまが減ってほしいと願っています。

患者さんの声

患者さんの声

お褒めの言葉をありがとうございます。スタッフ一同、大変光栄に思っております。
キャナルコート歯科クリニックでは、ドクターをはじめ全スタッフが「Smile! Communication!」というコンセプトを掲げて活動中です。
これは、患者さまとの「笑顔のコミュニケーション」を大事にしたい、という思いからです。
皆さんから「ここで治療して良かったよ!!」と笑顔をいただくたびに、私たちも自然と笑顔がこぼれてしまいます。

患者さんの声

専門医の出勤日が限られておりますゆえ、矯正治療中の患者さまには大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後の課題とさせていただき、ご予約がとりやすい環境について検討いたします。

患者さんの声

土日・祝日・夜間を問わず、突然やってくる「歯のトラブル」。本当に辛いですよね。
キャナルコート歯科クリニックは、ライフスタイルに合わせた通院が可能なように、年中無休(※ただし、年末年始は急患対応のみ)で診療しております。
また、総勢15名の歯科医師が在籍しておりますので、たとえ担当医がお休みをいただいている日であっても、クリニック内で対応できる態勢が整っているのです。

患者さんの声

平日夜間のご予約の混雑に関しましては、複数ご意見が寄せられました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在も検討を重ねておりますが、混雑の緩和は大きな改善課題でございます。
患者さまをお待たせすることなく治療に取り組むため、キャナルコート歯科クリニックは完全予約制を原則(※急なお痛みや、詰め物が外れた場合等を除く)とし、お1人お1人の治療時間を確保しております。
しかしながら、患者さまのご都合により何度かキャンセルをされたような場合には、どうしてもご予約をお守りいただいている患者さまが優先になり、お約束の時間より少々お待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。
「待っても構わないので、どうしてもこの時間帯で診てほしい!」また「早めに治療を終わらせたい!」というご希望がある方(長期出張や引越しなど、治療期間に制限のある方)は、どうぞ遠慮なくドクターにご相談ください。(治療内容によってはご希望に添えない場合もございます)

★より多くの患者さまに快適にご利用いただくために・・・★
ご予約の変更・キャンセルの際には、できるだけ前日までにお電話をいただけますよう、混雑緩和のご理解とご協力のほどをお願いいたします。


アフターケアにつきましては、治療終了後に担当医からの説明と、歯科衛生士による定期検診を実施しております。いつまでも健康な歯を継続していただく為にも、定期検診はぜひお越しください。一同、お待ちしております。

2009年11月2日〜8日の間に実施したアンケートの一部をご紹介いたします

患者さんの声

患者さんの声

お褒めの言葉をありがとうございます。
当クリニックは、たくさんのお子様連れの患者さまにご利用いただいております。どうぞご安心ください。
イオン内クリニックには小児歯科認定医もおりますし、全室バリアフリーなので、ベビーカーや車いすのままで診療室に入っていただけます。
東雲キャナルコート内クリニックは、待合室のキッズコーナーにてアニメDVDや絵本をお楽しみいただけます。
(東雲キャナルコート内クリニックには、ベビーカーや車いすのまま入れる診療室を1室設けております。ご予約の際にご相談ください。)

患者さんの声

私どもは、患者さまとのコミュニケーションを第一に考えております。今まで「歯医者が嫌い」だった方々も、リラックスして治療を受けていただけるクリニック作りを目指しております。
歯のトラブルを抱えて悩んでいらっしゃる方は、まず一度お越しください。治療でなく、ご相談だけで来院される方もたくさんいらっしゃいます。全室個室ですので、どんな小さなことでも担当の歯科医師へ遠慮なくお伝えください。

患者さんの声

患者さんの声

せっかく虫歯を治しても、その後のメンテナンスやチェックを怠ると、また虫歯になってしまうことがあります。
定期検診は、お口の健康を維持する上で、とても重要なステップと考えております。
当クリニックでは、治療を全て終えられた患者さまへ定期検診のお葉書をお送りしております。
しかしながら、中には「そろそろ、いつもの検診の時期なのにハガキが届かない」という方がいらっしゃるとのこと。
今後、登録ミスが無いよう、十分留意してまいります。
また、お引越しをされた方など、住所やお電話番号の変更がございました際には、ご面倒でも当クリニックまでお電話でお知らせいただけますとありがたく存じます。

患者さんの声

ご指摘、誠にありがとうございます。
スタッフの教育が行き届かず、患者さまにご心労をおかけしてしまい申し訳ございません。
再度、診療中の安全管理指導を徹底いたします。
また、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。よろしくお願いいたします。

※ナート(=糸で傷口を縫うこと)

患者さんの声

患者さんの声

『わかりやすい言葉で、わかりやすい説明を!』これは、当クリニックの全ての歯科医師が常に心がけていることです。
「治療の内容について」「予約の取り方」「お支払いに関すること」など・・・この他、どんな小さなことでも構いません。ご不明な点や、心配なことがございましたら、いつでも担当医にご相談ください。

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

土日・祝日・夜間を問わず、突然やってくる「歯のトラブル」。本当に辛いですよね。
当クリニックには13名の歯科医師が在籍しておりますので、担当医がお休みをいただいている日であっても、クリニック内で対応できる態勢が整っているのです。
そして、「Smile! Communication!」をスタッフ全員で実行することが、キャナルコート歯科クリニックのコンセプトであり、特色の1つだと自負しております。

患者さんの声

おかげさまで、イオン内クリニックは今年10月でオープンから6年目を迎えました。それに伴い、お見苦しい点も点在しておりましたが、これからも必要に応じて修繕・改善を重ね、清潔感・安心感のある歯科クリニックを維持していきたいと思います。
一方、東雲キャナルコート内クリニックにおきましては、今年1月に大幅な改築を行い、診療室が増えました。まだまだ、改善すべき点はございます。お気づきの点やご要望をお聞かせくださいね。
今後とも、キャナルコート歯科クリニックをよろしくお願いいたします。













2009年5月4日〜10日の間に実施したアンケートの一部をご紹介いたします

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

当クリニクでは、『分かりやすい言葉で分かりやすい説明を!』
と常に心がけております。
ご不明な点や心配な点がございましたら、治療の具体的な内容はもちろん、
予約の取り方・お支払いに関することなど…どんな小さなことでも、担当医までお気軽にご相談ください。

患者さんの声

患者さんの声

ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
現在も検討を重ねておりますが、混雑の緩和は大きな課題でございます。
「担当医制でなくてもいいから、早めに治療を終わらせたい!」という方は、遠慮なさらずにドクターにご相談ください。
※治療は綿密な計画を立てた上で行っておりますので、途中で担当医が変わっても、安心して治療は続けられます。

患者さんの声

完全予約制を原則としている為、急なお痛みや詰め物が外れた場合などで来院された患者さまには、多少お待ちいただく場合がございます。しかし、全スタッフがインカム(トランシーバー)で連携をとりあって、少しでも早く受診していただけるよう努力をしております。

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

イオン内クリニックでは全室バリアフリーの為、ベビーカーや車椅子 のまま入っていただけます。
東雲キャナルコート内クリニックでは、アニメDVDの流れるキッズコーナーをお過ごしいただけます。
今まで以上にお子さま向けの絵本の充実を図り。お待ち時間を楽しく過ごしていただける工夫を続けていきたいと思います。
また小児歯科認定医と矯正歯科認定医も在中(イオン内クリニック)しておりますので、お子さまの治療が不安な方は、ぜひ一度お問い合わせください。

患者さんの声

患者さんの声

ご指摘ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようスタッフに清掃・片付けを徹底させてまいります。また何かお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせくださいませ。
掃除をしても取れない汚れと傷・薬剤でできた汚れなど、まだまだお見苦しい点もございますので、今後も随時リニューアルを続け、快適に過ごしていただける空間を維持してまいりたいと思います。

患者さんの声

現状で満足することなく、今後もこのようなコメントをいただけるよう、
スタッフ一同「Smile! Communication!」のコンセプトで頑張ります。













2008年11月3日〜9日の間に実施したアンケートの一部をご紹介いたします

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

ありがとうございます。今後もこのようなコメントをいただけるよう、スタッフ一同
「Smile! Communication!」のコンセプトで頑張りたいと思います。

患者さんの声

患者さんの声

患者さまのプライバシーを重視する為、全室個室での治療です。
ですから、治療中もお子さまと一緒にお部屋に入っていただくことが可能です。

(キャナルコート内クリニックにベビーカーでお越しの際は、
ご予約時にお申し出いただきますと、専用のお部屋をご用意できます。)

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

当院では、スタッフ全員のコミュニケーションツールとしてインカムを利用し 、
ご予約されたお時間通りに診療を行うことに努めております。

患者さんの声

ご質問ありがとうございます。
ドクターをはじめ、スタッフ全員がインカム(トランシーバー)を使ってコミュニ ケーションをとっております。
そのため、イヤホンを耳につけた状態で診療にあたります。
個室診療を行う上で、このインカムは時間管理と診療中のコミュニケーションをとる
重要な役割を果たしています。 みなさまのご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

患者さんの声

麻酔の注射は、まずチクッという痛みの後、圧力がかかるような痛みが伴ないます。
チクッという痛みを予防する為の「麻酔のための麻酔」と、電動式の注射器を完備し、
できる限りお痛みを和らげる努力をしております。

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

当院は、「わかりやすい言葉でわかりやすい説明を!」と常に心がけております。
もし、ご不明な点や心配な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

患者さんの声

患者さんの声

患者さんの声

お褒めの言葉、ありがとうございます。今後も、できる限り素早い対応ができるよう
努力いたします。何かお困りの際には、お電話をお待ちしております。

患者さんの声

遠方より足を運んでいただき、ありがとうございます。
当院へはお車での来院も可能 ですので、都外からもたくさんの患者さまが通われています。

患者さんの声

ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
現在も検討を重ねておりますが、混雑の緩和は大きな改善課題でございます。
「担当医制でなくてもいいから、早めに治療を終わらせたい!」という方は、
遠慮なさらずドクターにご相談ください。
※治療は綿密な計画を立てた上で行っておりますので、途中で担当医が換わっても、
安心して治療は続けられます。

患者さんの声

ご要望ありがとうございます。
東雲キャナルコート内クリニックでは、アニメDVDの流れるキッズコーナーをご用 意しております。
お子様連れの方は、ぜひ東雲キャナルコート内クリニックへお越しください。