知っておくともっと通いやすくなる“歯医者さんの新常識”

あらゆる業種でLINE公式アカウント導入するところが増えているのをご存知でしょうか？

QRコードから読み取ってオーダーするシステムの飲食店で、いつの間にかLINE登録していた！なんて経験はありませんか？

「え、歯医者さんのLINE？」「予約を取るだけじゃないの？」と驚く方もいるかもしれません。

実は、歯科医院のLINEは“便利すぎる”と言っても過言ではありません。
電話や紙の診察券、メールよりも圧倒的に使いやすく、
「通うストレスが減る」「治療の質が上がる」「安心感が増える」
など、患者さんにとってもメリットだらけなのです。

この記事では、歯科医院からの視点で、患者さんにとってどんな点が便利なのかを分かりやすく解説したい、と思います。

1. 予約・変更がいつでもできる

歯科医院に通っていてストレスを感じる瞬間のひとつが、予約の電話ではないでしょうか？

診療時間中しか電話がつながらない

昼休みは避けないといけない

仕事中に電話できない

他の患者さんの応対でつながらない
など、地味ですが意外と不便です。

LINEであれば…

24時間いつでも予約OK

変更もボタンを押すだけ！

電話が苦手な人でも気軽に仕事の合間にサッと操作できる

と、圧倒的にラクになります。

歯科医院の受付も、電話対応が減ることで より丁寧な接客やカウンセリングに時間を割けるため、両者にとって良いことばかりです。

2. 予約リマインドで「うっかり忘れ」を防げる

歯医者さんの予約を忘れてしまい、
「しまった…！」となった経験、誰にでもあるのでは？

LINEでは多くの医院が 予約前日に自動でリマインドを送信しています。

「明日は10:00〜定期検診です」

「お忘れ物はありませんか？」

「体調が悪い場合はお気軽にご連絡ください」

こんなメッセージが届くため、
予約忘れ・無断キャンセルが大幅に減る効果があります。

忙しい現代人にとって、「覚えておく負担がなくなる」ことは大きなメリットです。

3. 治療説明をLINEで受け取れるから安心

最近の歯科治療は精密化しており、説明も専門的になることがあります。

診療室で
「なんとなく分かったけど、帰ってから家族に説明するのが大変…」
という人も少なくありません。

歯科医院のLINEなら…

口腔内写真

レントゲンの図解

治療計画の説明資料

メンテナンスのポイント

注意事項（抜歯後など）

これらをLINEで送ってもらえるため、
いつでも見返せて、家族とも共有しやすくなります。

特に、全顎治療や被せ物の選択など、
「じっくり考えてから決めたい治療」の時に力を発揮します。

4. 通院の不安やトラブルを気軽に相談できる

歯が痛くなったとき、電話をかけるほどでもないけれど不安…
そんな時もLINEが役立ちます。

痛みが続くけれど受診すべき？

被せ物が取れたときはどうすれば？

薬を飲んで良いか知りたい

子どもの歯のことで相談したい

こうした気軽な質問を送りやすいのもLINEの利点です。

電話ですと、
「今、忙しい時間かな…」と、
歯科医院に対し遠慮してしまう方でも、LINEなら安心して問い合わせできます。

5. 定期検診の案内が届くから“ずっと健康な歯”を保てる

虫歯や歯周病は、早期発見・早期治療がとても重要。
そのために欠かせないのが定期検診（メンテナンス）です。

しかし、半年〜1年も経つと
「検診の時期を忘れた」
「痛くなってから思い出す」
というケースが多いのも事実です。

歯科医院のLINEは、患者さまごとに
定期検診の時期を自動でお知らせしてくれる仕組みがあり、

検診の時期を逃さない

痛くなる前に予防できる

医療費の節約にもつながる

という大きなメリットがあります。

健康な歯を長く保つ上で非常に助かる機能です。

6. 既読がつくので連絡の行き違いが少ない

メールでよくある
「届いていますか？」
「送ったはずなのに見てもらえていない」
といったトラブル。

LINEなら既読が分かるため、医院と患者さまのコミュニケーションが
スムーズになります。

キャンセル連絡の見落とし

忘れ物の連絡

診療時間の変更

など、細かい連絡のストレスが少なくなります。

7. LINEはプライバシー面でも安心

「個人情報が心配…」という声もありますが、
歯科医院が使うのは“個人のLINE”ではなく、
企業用のLINE公式アカウント。

個人情報は医院側には開示されない

個人アカウントが特定されることはない

一斉送信でも名前が見えることはもちろんない

セキュリティはLINE社の運用基準で管理

これらの点から、安心して利用できます。

8. キャンペーンや医院のお知らせも受け取りやすい

紙のチラシや掲示物では気づきにくい情報も、
LINEならタイムリーに知ることができます。

ホワイトニングキャンペーン

子ども向けイベント

新しい治療機器の導入

休診日の案内

「知っていたら利用したかった！」といったようなことを防ぎ、
医院との距離がぐっと近くなります。

まとめ：歯科医院のLINEは“患者さんの味方”

歯科医院のLINEには、患者さんにとって嬉しいメリットがたくさんあります。

　 予約・変更がラク

　 予約リマインドで忘れにくい

　 治療説明や資料をいつでも見返せる

　 気軽に相談できて安心

　 検診の案内が届くから健康管理しやすい

　 既読確認でトラブルが少ない

　 プライバシーも安全

　役立つ医院情報が届く

実は、私たちキャナルコート歯科クリニックキャナル東雲も、

ついに、「LINE公式アカウント」を始めることとなりました。

当院のLINE公式アカウントでは、患者様とのメッセージのやり取りはまだできませんが、

「定期検診の予約ができる！」

「診察前日の通知でうっかり対策につながる！」

「診察券アプリ」にLINEからとべる！」

「電話にもすぐにとべる！」　　など、、、

「キャナルコート歯科クリニックキャナル東雲」がもっと身近で便利な歯科医院だと感じていただけると思います。

まだ登録していない方は、ぜひ一度使ってみてはいかがでしょうか。

今後、「キャナルコート歯科クリニックイオン東雲」「有明ガーデン歯科クリニック」でも

「LINE公式アカウント」を始める見込みとなっていますので、皆さんお待ちください。